Onboarding and Support Services
Encuentra respuestas y detalles sobre el apoyo que recibes de Storware en cada paso del camino.
Storware ofrece soporte completo a los usuarios del producto Storware Backup and Recovery.
Atentos y serviciales con todas las solicitudes y problemas, Storware garantiza una respuesta rápida y un análisis completo de cualquier inquietud.
¡Nuestro equipo de Backupmonster está a tu disposición las 24 horas, sin importar dónde te encuentres!
Principales ventajas del soporte de Storware
Storware ofrece un soporte completo a los usuarios del producto Storware Backup and Recovery. Atentos y serviciales con todas las solicitudes y problemas, Storware garantiza una respuesta rápida y un análisis completo de cualquier inquietud.
Entre nuestros principios y valores, enfatizamos:
- Enfoque humano – en tiempos de rápido desarrollo de la tecnología de IA, valoramos las relaciones personales que tenemos con nuestros clientes a nivel humano;
- Conocimiento del producto – a través de años de desarrollo de productos, nuestro equipo conoce cada rincón de nuestro software para brindarle las respuestas que necesita a tiempo;
- Apertura – alentamos con orgullo a nuestros clientes y socios a compartir sus opiniones, ya que estamos abiertos a nuevas perspectivas y soluciones;
- Enfoque unificado – no importa dónde se encuentre en el planeta, nuestro sistema 24/7 garantiza que siempre pueda contar con nuestro equipo;
- Proactividad – un servicio al cliente proactivo ayuda a Storware a superar las expectativas, teniendo en cuenta todas las tendencias del mercado y los cambios globales en las industrias de TI.
En caso de problema, los pasos recomendados son:
FAQ
Intenta encontrar respuestas en nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) – ¡quizás alguien tuvo una pregunta similar!
Knowledge base
Tenemos una base de conocimientos con toda la documentación – revisa si esto te ayuda.
Stoware Academy
Dedicamos una lista de reproducción completa en YouTube para los temas más importantes, ¡incluyendo la instalación!
Community Forum
Si estás usando la versión comunitaria, utiliza el foro comunitario para hacer preguntas.
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